掌上高铁

掌上高铁app是一款由中国高铁官方推出的一款高铁全覆盖类型的WiFi连接软件，没错，值得高兴的消息来了，以后坐高铁不会在没有网络信号差，不会无聊！使用该软件可以连接高铁WiFi，免费链接使用，随时查看旅游出行信息，导航，观看影视剧等等，非常方便，需要的可以下载掌上高铁app使用！

软件介绍

为亿万高铁乘客打造智慧出行服务，掌上高铁-中国铁路官方WIFI，为用户提供出行的时刻表，还能查询各个车位班次等等。

掌上高铁app致力于为铁路旅客和商务出行人士提供方便快捷、快乐无忧的出行服务，现版本提供候乘信息查询、经停信息查询、高铁WiFi功能。

软件特色

【行程分享】

一键分享行程，回应每份等待牵挂

【天气提醒】

新增天气提醒，贴心提示无忧出行

【消息中心】

查看消息中心，历史信息不再遗漏

【免费流量】

做任务赢流量，随时随地免费上网

如果在使用过程中有任何问题，请前往【我的】-【个人中心】反馈，我们将仔细聆听并及时为您解决！

软件优势

【高铁全覆盖】

覆盖全国高铁车次，预计2020年覆盖4395组列车

覆盖所有高铁线路，未来将追随高铁走出去战略，延伸至国外流量全触达

2017年高铁客流超17亿人次，预计2020年客流覆盖30亿人次，且多

【为高学历高消费入群】

高铁用户全触达：线上导流，线下广插、扫码、地推

【场景全涵盖】

一站式出行，包括进站前-乘坐期间-到站后全场景服务

软件功能

【信息查询】给你带来非常好的信息查询功能，可以查看各种各样的信息资源；

【票价查询】随时查看各种各样的旅行信息内容，覆盖了全国各地的票价资讯；

【精彩福利】可以在这里进行各种预定车票，让我们可以更好地在线上进行买票；

【出行方便】给你带来非常方便的出行方式，绝对是一款生活好帮手。

更新日志

为了更好的服务高铁乘客，更新以下内容：

1. 行程添加优化，优化整个添加流程

2. 新增天气提醒，到站提醒，提醒更贴心

3. 错过的信息，也可以在消息中心查看了

4. 可以将车程分享给亲朋好友了，让挂念被看见

5. 流量不够用？可以做任务赢取更多流量

6. 现在可以在个人中心提交反馈建议了，您的声音将激励我们更好的改进

2021-10-11 版本 ;3.6.4

-用户体验优化

2020-10-30 版本: 3.2.0

1、高铁订餐新增订单搭售模块，组合买更划算

2、极速打车新增代叫车功能

3、极速打车用户体验优化

2020-09-25 版本: 3.1.5

-高铁订餐食惠卡权益扩充，体验卡分享免费送

-极速打车新增优惠券售卖功能

-新增行程出发时间规划，语音提醒

2020-09-10 版本: 3.1.3

-新增“里程成就勋章”功能，达成任务点亮勋章

-行程页面新增人证核验入口，核验更高效

-极速打车用户体验优化

2020-08-14 版本: 3.0.7

-连接高铁WiFi后的订餐体验优化

2020-07-31 版本: 3.0.6

-高铁订餐部分车次下单体验优化

-极速打车增加车型优化，应答计时体验优化

2020-07-16 版本: 3.0.4

-用户登录体验优化

-高铁订餐增加早餐等商品供应时间限制

-极速打车用户体验优化

-个人中心视觉优化，增加会员中心入口

2020-07-06 版本: 3.0.3

-用户登录体验优化

-网约车新增预付功能

-高铁订餐体验优化

-极速打车体验优化

2020-06-24 版本: 3.0.1

-修复部分bug

2020-06-21 版本: 3.0.0

-新增同步本人车票功能

-新增食惠卡体验版，畅享订餐优惠折上折

-行程服务页面优化

2020-06-05 版本: 2.5.0

-新增绑定修改

-高铁订餐到店自提取餐时间选项优化

-用户体验优化

常见问题

有物品遗落在车站或车上了怎么办?

您可以使用掌上高铁APP或小程序首页中的【失物找回】服务，点击失物找回，进行线上失物登记。用户可为发车后，到行程结束30天内的行程进行失物登记。提交6小时内，铁路工作人员将与您联系，告知査找情况。如未得到工作人员主动联系，可拔打12306人工客服进行反馈与咨询

为什么绑定了账号也没有同步到车票?

目前绑定12306账号后，掌铁可为您同步到您本人12306账户中的火车票(他人账号代买、线下购买车票暂时无法同步)。如未同步本人账户下车票，麻烦您提供12306订单截图、手机号码与12306账号。我们将为您查询与处理。掌铁也将继续完善同步火车票功能，后续即将上线同步他人代买火车票、线下购买的电子客票与其它渠道购买的本人名下火车票的功能。届时同步车票功能会更加全面。

酒类、酒精洗手液、食用油可以带上火车吗?

根据铁路规定，在保持原厂包装未开封的前提下，每人可携带不超过20kg的酒类、食用油类。(遇特殊时期要以

公安部门的具体规定为准)散装酒禁止携带上车。含酒精的洗手液、酒精类消毒剂均属于易燃危险物品，禁止携带上车。但疫情期间可携带合理数量的个人自用酒精湿巾。

为什么有的行程没有计入里程？

目前里程数据统计的规则为：仅计入从您绑定的本人12306账号內同步到的真实行程，行程足迹数据将于行程结束两小时后进行统计，您可在历史行程列表中查看被计入里程数据的行程。掌铁也将继续完善同步火车票与足迹功能，后续即将上线同步他人代买火车票、线下购买的电子客票与其它渠道购买的本人名下火车票的功能。届时同步车票、统计里程功能会更加全面与完善。

软件评测

同时，它还提供高速出租车、国家铁路购物中心、高速铁路订购等功能，满足您在铁路出行各方面的需求。我们的目标是让每个高速铁路乘客都能享受3.5小时的高速铁路时间。